سياسة الخصوصية وسرية الأبحاث

نولي في A2Z Thesis (رسالتك من الألف للياء) سرية أبحاثك ومسوداتك العلمية عناية تامة. تُدار المنصة كخدمة فردية متخصصة، ونتعامل مع ملفاتك الأكاديمية وبياناتك الشخصية بمسؤولية مهنية. توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والشركاء التقنيين الضروريين لتشغيل الخدمة.

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة والدعم: • بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف/واتساب للتواصل بشأن تفاصيل طلب التنسيق. • الملفات الأكاديمية المرفوعة: مسودات الأبحاث والرسائل الجامعية بصيغتي Word أو PDF لتنفيذ عمليات التنسيق والمراجعة. • سجلات العمليات والطلبات: معرّف الطلب، الباقة، التاريخ، وصورة إيصال السداد أو معرّف المعاملة للتحقق المالي والمحاسبي.

لتقديم خدماتنا، نعتمد على مزودي بنية تحتية وخدمات تقنية ضرورية: 1. الاستضافة والشبكة: بنية استضافة محمية مع تشفير نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS. 2. معالجة المدفوعات والتحقق المالي: - محلياً في مصر: يتم التحقق من تحويلات محفظة أورنج كاش (Orange Cash) بمطابقة رقم المعاملة وصورة الإيصال. - دولياً للخليج (جاهزية PayPal المستقبلية بالدولار): عند تفعيل البوابة مستقبلاً، تتلقى PayPal بيانات المعاملة الأساسية فقط (مثل معرف الطلب والمبلغ والبريد). لا نرسل مستندات الأبحاث إلى PayPal أو بوابات الدفع كجزء من عملية السداد، وتتم معالجة البطاقات إن وُجدت لدى مزود الدفع دون تخزين أرقامها لدينا. 3. الأدوات الرقمية والميزات المساعدة: عند طلب استخدام ميزات مساعدة اختيارية (مثل استخراج الجداول بالصور أو تحسين الصياغة)، قد تُرسل أجزاء محددة من النصوص أو الصور أو الملفات إلى مزود الخدمة المعني لتنفيذ الميزة المطلوبة، وتخضع معالجتها لشروط وسياسات ذلك المزود.

تُستخدم البيانات للأغراض التشغيلية المحددة: • تنفيذ طلبات التنسيق الفني وضبط القوالب ومراجعة ملفات التصدير. • التواصل معك لإرسال المسودات ومتابعة الملاحظات وإشعارك باكتمال التنسيق. • التوثيق المحاسبي وإصدار الفواتير ومتابعة طلبات الدعم أو الاسترجاع.

نستخدم تحليلات Google Analytics الاختيارية بملفات ارتباط مستعارة الاسم لقياس أداء التصفح في الصفحات التسويقية العامة فقط، مع إمكانية تعطيلها: • هذا التكامل خالٍ من التتبع الإعلاني المخصص. • مساحات عمل الطلاب الخاصة ومحرر المستندات ومسودات الرسائل وملفات التنزيل مستثناة تماماً من أي نصوص تحليلات. • نحترم إشارة متصفحك لعدم التتبع (Do Not Track - DNT) تلقائياً، ويمكنك تعديل خياراتك عبر الزر أدناه في أي وقت.

نستخدم ملف تعريف ارتباط أمان عشوائي ومحمي (HttpOnly: a2z_vid) لحساب عدد الزوار المتواجدين حالياً بنافذة 120 ثانية، وتحديد الموقع الجغرافي التقريبي (المدينة والدولة) عبر عنوان IP دون ربطه ببيانات بطاقتك أو كلمات المرور أو حقول النماذج أو استفسارات التصفح الخاصة. عند تسجيل دخولك، يتم ربط سجل التصفح بحسابك بشكل آمن ومستقل تماماً لضمان عدم خلط السجلات بين مستخدمين مختلفين، تُحذف أحداث التصفح بعد 90 يومًا وسجلات الضيوف غير النشطين بعد 60 يومًا. يُرسل عنوان IP لمزوّد تحديد الموقع التقريبي ipwho.is، وتُرسل تنبيهات الزوار وإيصالات الدفع وقراراتها إلى بوت تليجرام الخاص بالإدارة لأغراض المتابعة والمراجعة. هذه متابعة تشغيلية منفصلة عن Google Analytics.

• حفظ الملفات: تُحفظ ملفات المستندات ونسخ التصدير في حسابك لتوفير إمكانية الوصول وإعادة التنزيل خلال فترات التشغيل اللازمة، إلى جانب حفظ السجلات المرتبطة بالعمليات المالية للمدد التي يتطلبها التوثيق المحاسبي وحل النزاعات. • طلبات الحذف: يحق للمستخدم تقديم طلب لحذف ملفاته أو حسابه عبر التواصل مع الدعم الفني، وتخضع الطلبات للمراجعة والتحقق مع مراعاة السجلات الواجب الاحتفاظ بها نظامياً ومحاسبياً.

يحق لك في أي وقت: • الاستفسار عن تفاصيل بياناتك المسجلة لدينا. • طلب تصحيح أي بيانات تواصل غير دقيقة. • تقديم طلب لحذف ملفاتك الأكاديمية أو إغلاق الحساب بالتواصل من بريدك المسجل إلى a2zthesiss@gmail.com، مع بقاء السجلات المالية والتعاملية الضرورية قانونياً ومحاسبياً.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو تقديم طلبات حذف البيانات: • البريد الإلكتروني: a2zthesiss@gmail.com • الهاتف وواتساب: 01208940503 (دولياً: +201208940503) • رابط واتساب المباشر: https://wa.me/201208940503